위니아 딤채 김치냉장고를 오랫동안 사용하신 고객님들께 중요한 안내를 드립니다. 최근, 오래된 모델에서 화재 위험이 발견되어 리콜 조치를 진행하고 있습니다. 장기간 사용으로 인해 부품이 노후화되고, 먼지나 습기 등의 영향을 받을 수 있어 화재의 위험성이 증가할 수 있습니다. 따라서, 딤채 모델 확인 후, 리콜 조회를 신청하시기 바랍니다.
리콜 신청 방법
리콜 신청은 위니아 공식 고객센터 또는 홈페이지를 통해 가능합니다. 신청을 진행하기 위해서는 제품의 제조일자와 모델명을 준비해야 합니다. 고객센터에 전화를 통해 신청하거나, 온라인 접수를 통해 편리하게 신청할 수 있습니다. 신청 후에는 담당자가 고객님께 방문 일정을 안내드리며, 제품 수거와 수리 작업이 진행됩니다.
리콜 사유 및 필요성
위니아 딤채 김치냉장고 중 2005년 9월 이전에 생산된 모델에서 화재 위험이 발견되었습니다. 장기간 사용된 가전제품은 부품의 노후화와 먼지, 습기 등의 영향을 받을 수 있어 화재 위험이 증가할 수 있습니다. 따라서, 이러한 모델을 소유한 고객님들은 반드시 안전 점검을 받고 리콜 서비스를 신청해야 합니다. 리콜 조치는 고객님의 안전을 최우선으로 고려하여 진행됩니다.
리콜 대상 제품
리콜 대상은 2005년 9월 이전에 생산된 위니아 딤채 김치냉장고 모델입니다. 해당 제품의 제조일자는 제품에 부착된 라벨을 통해 확인할 수 있습니다. 리콜 대상 여부를 정확히 확인하기 위해서는 제품의 제조일자를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
제공되는 서비스
리콜 대상 제품으로 확인된 경우, 무상으로 방문하여 수거 및 수리 서비스를 제공합니다. 이번 리콜 조치는 '딤채' 김치냉장고 중에서도 뚜껑형 모델만을 대상으로 합니다. 해당 모델을 소유한 고객님들은 빠른 시일 내에 신청하셔서 안전 점검과 무상 수리를 받으시기 바랍니다.
리콜 신청 시 유의사항
- 대상 제품 확인: 제조일자와 모델명을 정확히 확인하여 리콜 대상 제품인지 확인해 주세요.
- 서비스 대상 제한: 본 리콜 조치는 딤채 뚜껑형 제품만을 대상으로 합니다. 다른 모델의 경우 별도의 서비스가 제공되지 않으니 유의해 주세요.
- 신청 지연 방지: 리콜 신청이 지연될 경우, 안전 위험이 높아질 수 있습니다. 가능한 빠른 시일 내에 신청하시기 바랍니다.
추가 문의 및 고객 지원
리콜 관련 추가적인 문의 사항이 있으신 경우, 위니아 고객센터로 전화하시거나 공식 웹사이트를 방문하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며, 신속한 조치가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
위니아 AS 고객센터
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
- 공휴일/일요일: 휴무
Q&A
Q1: 리콜 신청은 어떻게 하나요?
A1: 리콜 신청은 위니아 공식 고객센터에 전화하거나, 공식 웹사이트를 통해 온라인으로 진행할 수 있습니다. 신청 시에는 제품의 제조일자와 모델명을 준비해야 하며, 접수 후 담당자가 방문 일정을 안내드립니다.
Q2: 리콜 대상 제품은 어떻게 확인하나요?
A2: 리콜 대상 제품은 2005년 9월 이전에 생산된 위니아 딤채 김치냉장고입니다. 제품에 부착된 라벨에서 제조일자를 확인할 수 있으며, 이를 통해 리콜 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
Q3: 리콜 신청 후 제공되는 서비스는 무엇인가요?
A3: 리콜 대상 제품으로 확인되면, 무상으로 방문하여 수거 및 수리 서비스를 제공합니다. 딤채 김치냉장고 중 뚜껑형 모델만을 대상으로 하며, 해당 모델을 소유한 고객님들은 빠르게 신청하셔서 안전 점검과 수리를 받으실 수 있습니다.
Q4: 리콜 신청 시 유의해야 할 사항은 무엇인가요?
A4: 리콜 신청 시 제조일자와 모델명을 정확히 확인하여 리콜 대상 제품인지 확인해야 합니다. 또한, 딤채 뚜껑형 제품만을 대상으로 하며, 다른 모델의 경우 서비스가 제공되지 않으니 주의가 필요합니다. 신청이 지연될 경우 안전 위험이 높아질 수 있으므로 가능한 빠르게 신청하시기 바랍니다.
리콜 조치를 통해 안전한 사용을 보장받으시기 바랍니다. 추가 문의 사항이 있으시면 위니아 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.